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Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die aktualisierte Version auf der Website, passen das Datum der letzten Aktualisierung an und unternehmen alle gesetzlich erforderlichen Schritte.
So erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten
Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir Informationen abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren. Zusätzlich zu den unten genannten Zwecken verwenden wir Ihre Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Bedingungen durchzusetzen und unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer zu schützen.
Welche persönlichen Daten sammeln wir?
Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen
Kontaktdaten – z. B. Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse über unser Kontaktformular.
Anfrageinformationen – z. B. Details zu Ihrem Photovoltaikprojekt, die Sie über das Kontaktformular übermitteln.
Informationen zum Kundensupport – z. B. Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns.
Für manche Funktionen ist die Angabe bestimmter Daten erforderlich; ohne diese können wir ggf. keine Beratung zu Ihrem Photovoltaikprojekt anbieten.
Von uns erfasste Informationen über Ihre Nutzung
Wir erfassen automatisch bestimmte Nutzungsdaten mit Hilfe von Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien, z. B. Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse sowie Interaktionen mit den Diensten.
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Bei entsprechender Einwilligung erfassen wir über Google Analytics und Google Ads:
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Geräteinformationen (Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung)
Geografische Daten (Land, Region, Stadt - basierend auf IP-Adresse)
Verkehrsquellen (Suchmaschinen, direkte Besuche, Verweise)
Conversion-Daten (Formularabschlüsse, Zielerreichungen)
Remarketing-Daten für personalisierte Werbung
So verwenden wir Ihre persönlichen Daten
Bereitstellung von Dienstleistungen: Beratung zu PV-Projekten, Planung und Umsetzung von Solaranlagen, Wartung sowie Bearbeitung Ihrer Anfragen über das Kontaktformular.
Kommunikation & Serviceverbesserung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Kundensupport und Verbesserung unserer Dienste.
Webanalyse und Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Analyse der Website-Nutzung über Google Analytics, Conversion-Tracking über Google Ads und personalisierte Werbung.
Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Erkennung und Untersuchung betrügerischer oder böswilliger Aktivitäten.
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Wir geben Daten in folgenden Fällen weiter:
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wenn Sie uns hierzu anweisen oder einwilligen,
an verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe,
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Beschwerden
Bei Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten unten. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden unter diesem Link.
Internationale Benutzer
Wir können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten. Bei Übermittlungen außerhalb Europas stützen wir uns auf anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der EU, sofern kein Angemessenheitsbeschluss besteht.
Kontakt
Bei Fragen oder zur Ausübung deiner Rechte schreibe uns an kontakt@nullpunkt-solar.de oder per Post an:
Nullpunkt Solar GmbH
Reintal 19
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Deutschland